遇雪天部分高铁停运，廊坊站做好旅客安置工作

1月23日由于北方地区普降瑞雪导致高铁车站多趟列车晚点甚至停运。廊坊站G411次、412次列车停运。

据了解，此次降雪对高铁运行影响较大，造成个别车次停运。工作人员赵晋放弃休班时间，返回车站协助当班人员维持现场秩序，对已经购买了停运车次的旅客做好解释工作，帮助旅客办理退票改签手续。

11点10分，验证口工作人员用电台通知赵晋有一位老年旅客独自一人旅行，购买的车票恰好是当日停运的G411次列车。赵晋上前查看老人车票发现老人1938年生人,今年已经80岁了,而且是独自一人出行,又赶上列车停运，在和这位老人解释了列车停运原因后，赵晋询问老人能否改签其他车次。在征得老人同意后，赵晋亲自拿着老人车票和身份证去售票处为老人改签。

改签成功后，赵晋将老人送到重点旅客候车区候车，并为老人倒了热水，安慰老人不要着急。赵晋填写了重点旅客乘车三联单后告诉老人到时自己会亲自送老人上车，请老人放心。老人对赵晋说，虽然列车停运给自己带来了不便，但是廊坊站的服务却让自己感到了温暖，心里的火也没有了。列车晚点、停运不是你们的错，我们旅客以后要多多理解你们的工作，你们辛苦了。